TY  - BOOK
AU  - Decaro,Julio
TI  - La cara humana de la negociación : : buna herramienta para desarmar el enojo y otras estrategias de persuación 
SN  - 9586009785
U1  - 302 
PY  - 2000///
CY  - Santafé de Bogotá, Colombia
PB  - McGraw Hill
KW  - Negociación
N1  - Incluye índice; c. 1. ¿Los opuestos se atraen? En los imanes sí, en los humanos no. -- c. 2. Cómo y cuándo es útil segmentar a las personas. -- c. 3. La estrategia del vencido. -- c. 4.  ¿Entendido?¡Nooooo! -- c. 5. en esta negociación: ¿Quién está al mando? -- c. 6.  ¿Cómo resolver los conflictos?¿Al estilo Bambi o al estilo Rambo? -- c. 7. Nada bueno es gratis. -- c. 8. El oscuro principio de la reciprocidad. -- c. 9. Negociación: ¿ritual, actividad o juego psicológico? -- c. 10. ¿Y eso qué significa? Depende.
ER  -