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040			_ahms _bspa _chms
082	0	4	_a302
100	1		_aDecaro, Julio.
245	1	3	_aLa cara humana de la negociación : _bbuna herramienta para desarmar el enojo y otras estrategias de persuación / _cJulio Decaro.
260			_aSantafé de Bogotá, Colombia : _bMcGraw Hill, _c2000.
300			_a190 páginas
500			_aIncluye índice
505			_ac. 1. ¿Los opuestos se atraen? En los imanes sí, en los humanos no. -- c. 2. Cómo y cuándo es útil segmentar a las personas. -- c. 3. La estrategia del vencido. -- c. 4. ¿Entendido?¡Nooooo! -- c. 5. en esta negociación: ¿Quién está al mando? -- c. 6. ¿Cómo resolver los conflictos?¿Al estilo Bambi o al estilo Rambo? -- c. 7. Nada bueno es gratis. -- c. 8. El oscuro principio de la reciprocidad. -- c. 9. Negociación: ¿ritual, actividad o juego psicológico? -- c. 10. ¿Y eso qué significa? Depende.
650		7	_aNegociación.
942			_2ddc _cCOL GRAL _n0
999			_c453 _d453